Stížnosti na víza

Y-Axis je světová jednička v zámořských kariérních poradcích. Jsme jediným kontaktním místem pro všechny vaše potřeby v zámořské kariéře. Zabýváme se vyřizováním víz a imigrace a souvisejícími službami. Naše hlavní oblasti zpracování víz jsou studium, práce, obchod, PR a návštěva. Fungujeme naprosto transparentně a zachováváme naši pracovní etiku nedotčenou.

Pomůžeme vám získat různá víza určená k řešení konkrétních potřeb, jako je studium, návštěva, práce a investice. Chápeme, že vízum je pro mnohé vlastně vstupenkou do budoucnosti. Takže kdykoli budete mít během vízového procesu problém, zajistíme, že se vám dostane našeho odborného vedení a pomoci. Skutečné stížnosti na víza procházejí robustním systémem řešení.

Vaše stížnosti jsou vyslyšeny a prostřednictvím našeho vysoce efektivního a specializovaného systému nápravy nabízíme řešení. Můžete poslat e-mail podpora@y-axis.com pro jakoukoli stížnost týkající se našich služeb. Bude nabídnuto co nejrychlejší řešení a bude poskytnut příslib rychlého servisu. Můžete také zavolat 1800 425 000 000 k registraci vízových stížností.   Dodržujeme pravidla pro řešení reklamací. Na tyto zákony se můžete odvolat níže. Zde je návod, jak řešíme běžné stížnosti našich zákazníků.

Vrácení peněz

• Předčasné odstoupení od služby se nevrací. Zkontrolujte naše Stránka pro vrácení peněz pro více informací.
• Nepřebíráme odpovědnost za žádné dodatečné platby, které jste provedli kterémukoli zaměstnanci osy Y. V takových případech také nebude poskytnuta žádná náhrada.

Ochrana osobních údajů

• S veškerými osobními údaji, které nám můžete prozradit, je zacházeno přísně důvěrně. To platí také pro váš obchodní proprietární materiál.
• Informace, které poskytnete společnosti Y-Axis, budou důvěrné a chráněné. Vaše osobní údaje zaznamenáme pouze v případě, že nám pošlete zprávu.
• Vaše e-mailová adresa se nikdy nepoužívá k marketingu nebo žádostem. Nikdy se pro tyto účely nikomu neprodává ani nedává.
• Váš souhlas je pro nás důležitý pro zveřejnění vaší e-mailové adresy. Jsou přísně používány pro oficiální účely týkající se vašeho vízového procesu.
• Vaše údaje nikdy neposkytujeme žádné osobě ani organizaci. Výjimkou jsou pouze vládní agentury zapojené do vašeho imigračního procesu.

Podvod

• Y-Axis nikdy nepřijímá žádné platby bez potvrzení. Ve skutečnosti máte právo žádat o potvrzení o provedených platbách.
• Žádnému zaměstnanci společnosti Y-Axis nemusíte platit žádné další platby za váš vízový proces. Pokud některý zaměstnanec osy Y požaduje takové platby, okamžitě informujte vedení.
• Vyzýváme vás, abyste nepřebírali služby od žádných prodejců navržených zaměstnancem společnosti Y-Axis. Taková doporučení dodavatele jsou v rozporu s pravidly naší společnosti. Neneseme odpovědnost za žádné podvody a/nebo finanční ztráty vzniklé z takových jednání, která máte s podvodnými stranami. Informujte vedení, pokud vás některý zaměstnanec společnosti Y-Axis zapojí do spolupráce s dodavateli třetích stran.
• Pracujeme na zpracování vašeho víza a považujeme vámi poskytnuté informace za pravdivé a autentické. Neneseme odpovědnost za nesprávnou/zavádějící/podvodnou dokumentaci nebo informace, které jste poskytli.
• Důrazně vás varujeme, abyste nenaletěli žádnému zaměstnanci společnosti Y-Axis, který souhlasí s přijetím padělaných dokumentů s vaší žádostí o vízum. Takové dokumenty a žádosti budou zamítnuty a prošetřeny indickými úřady.
• Nikdy nevěřte zaměstnanci osy Y, který říká, že může, ovlivnit rychlost zpracování žádostí nebo konečné rozhodnutí za peníze nebo laskavost. O vízech mohou rozhodovat pouze vízoví úředníci pověření příslušnou zemí.
• Pozor na podvodníky, kteří se vydávají za vízové ​​úředníky. Skuteční vízoví úředníci vás mimo své kanceláře nepotkají. Také vás nekontaktují kvůli penězům.
• Informace o vízech vždy získejte z oficiálních vládních webových stránek. To vás ušetří zavádějících informací z falešných webových stránek. Takové falešné webové stránky se tváří jako oficiální vládní webové stránky.
• Společnost Y-Axis, licencovaná personální agentura, spolupracuje se zahraničními zaměstnavateli a zprostředkovatelskými agenturami. Nabírají od nás kandidáty za úplatu. Negarantujeme pracovní místa ani neúčtujeme uchazeči o místo. Pokud se o to zaměstnanec společnosti Y-Axis pokusí, okamžitě nás prosím kontaktujte.
• Nikdy negarantujeme vízum. Udělování víz je totiž výhradně na rozhodnutí vízového úředníka a imigračního oddělení/velvyslanectví nebo konzulátu.

V případě jakýchkoliv stížností nás můžete kontaktovat. Svou stížnost můžete poslat e-mailem na adresu podpora@y-axis.com.