Thomas Cook India spouští „online víza“

Společnost Thomas Cook (India) Ltd spustila „online víza“, aby svým zákazníkům poskytla podrobné informace o vízech (požadavky na jednotlivé destinace, vízové ​​formuláře ke stažení, konzulární adresy a načasování, doba zpracování a vízové ​​náklady), uvedla zpráva. Tato služba byla spuštěna poté, co nejnovější zjištění Thomase Cooka odhalilo, že používání online platforem indickými cestovateli překračuje hranice letů/hotelů a zahrnuje vyřizování víz. Interní spotřebitelská studie společnosti Thomas Cook India, která zdůraznila víza jako klíčový prvek cestování, odhalila stres a bolest, která je s tímto procesem spojena. Klíčová zjištění a analýzy studie: • Singapur se umístil na prvním místě v počtu žádostí o víza přijatých online: Singapur 1 procent; Schengen* 41 procent; Malajsie 16 procent; Spojené království 15 procent; USA 7 procent; Kanada 5 procenta; Austrálie 4 procenta *(Schengenské země zahrnují Švýcarsko, Francii, Českou republiku, Rakousko, Německo, Maďarsko, Itálii, Nizozemsko, Portugalsko, Španělsko) • Bengaluru vede trh s online žádostmi o víza s podílem 3 procent, následuje metropole Bombaj a Dillí. Popularitu získávají nově vznikající trhy mladých studentů a mladých profesionálních/korporátních manažerů v Pune a Hyderabad Bengaluru 22 procent; Bombaj 22 procent; Dillí 20 procent; Pune 18 procent; Hyderabad -12 procent • Maximální počet online žádostí přijatých méně než 10 dní před odletem byl z Bengaluru a pro krátké destinace Singapur a Malajsie; svědčí o tom, že cestovatelé v Bengaluru si možná užívají přestávky na poslední chvíli (víza do obou zemí lze udělit během 15 dnů až týdne) Amit Madhan, COO - IT & E Services, Thomas Cook (India) Ltd řekl: „Svět se rychle mění a stejně tak chování zákazníků. Dnešní digitálně rodilí Indové jsou stále netrpělivější jak na informace/data, tak na doručení. Potřebuje informace okamžitě a má málo trpělivosti čekat, až třetí strana splní jeho požadavky. Získání víz zůstává pro indického cestovatele jedním z největších problémů, protože zahrnuje vyplňování složitých žádostí, cestování do měst metra, stání ve frontách na podání/pohovory atd. S vízovými službami online je naším záměrem eliminovat víceúrovňové složitosti. Náš dvoustupňový proces umožňuje snadný přístup k online vízovým informacím s plněním vízových služeb (odevzdání dokumentů, kontroly odborníkem, předložení a vyzvednutí a konečné doručení víza opatřeného razítkem) prováděných offline prostřednictvím našich rozsáhlých prodejen v Indii“. Madhan dodal: „Ačkoli není překvapivé, že Singapur je na prvním místě seznamu oblíbených destinací pro online podávání víz, země schengenského prostoru jako Švýcarsko a Francie představovaly zajímavé druhé místo. Bengaluru pokračuje v rychlejším přijímání nových online nástrojů, Pune a Hajdarábád spolu s Bombají a Dillí nezůstávají pozadu.“ http://www.travelbizmonitor.com/Trade-News/thomas-cook-india-launches-online-visas-3