Kanadský bankovní sektor potřebuje více imigrantů, aby prosperoval

Vzhledem k tomu, že kanadská populace roste o něco více než 1.2 procenta ročně, přistěhovalectví samotné tvoří dvě třetiny tohoto růstu. Kanada loni přidala 271,662 XNUMX nových stálých obyvatel, nepočítaje přitom statisíce brigádníků a zahraničních studentů.

Podle kanadského statistického úřadu bude imigrace v budoucnu nadále řídit růst populace. Tento nárůst počtu bude znamenat více obchodů pro všechny velké kanadské banky. Všechny banky proto nyní trénují své zbraně, jak zajmout velkou část těchto zákazníků.

Protože většina nových přistěhovalců je digitálně gramotná, většina z nich ráda zkoumá banky a koresponduje s nimi prostřednictvím svých mobilních zařízení. Online korespondence však stále nemůže eliminovat skutečnou fyzickou interakci, protože počáteční krok založení účtu vyžaduje, aby byl zákazník osobně přítomen. To bankám umožňuje vybudovat důvěru mezi svými zákazníky tím, že budou odpovídat na všechny otázky, které by tito noví přistěhovalci položili.

Puneet Mann ze Scotiabank řekl, že by chtěli, aby jejich zákazníci využívali zařízení, která jejich banka nabízí, ale za tím účelem by nově příchozí měli vědět, do kterých škol pošlou své děti, kde by měli nakupovat potraviny, jaké komunitě, ve které by chtěli žít, a tak dále. Je důležité vést je tak, aby nedělali chyby při přijímání finančních závazků, dodal Mann.

Imigrační pozadí se neustále mění, stejně jako zákazníci a jejich potřeby, takže banky musí být agilní, uzavřel Mann.

Proto se banky v Kanadě zaměřují na to, jak by měly řídit své nové, významné zákazníky, tedy imigranty.