Menší výrobci hledají kvalifikované zaměstnance

Ve společnosti Rodon Group, výrobci plastových dílů poblíž Filadelfie, jsou volná tři pracovní místa. Navzdory zprávám o nedostatku kvalifikovaných pracovníků v celé zemi si generální ředitel Michael Araten s tím nedělá starosti. Společnost Rodon se sídlem v Hatfieldu v Pensylvánii spolupracuje s místními komunitními vysokými školami, aby zajistila, že studenti – potenciální zaměstnanci firmy – získají dovednosti potřebné pro práci ve společnosti vyrábějící plastové díly pro produkty, jako jsou rámy postelí a stroje.

Každý, kdo používá jeho výrobní zařízení, musí mít matematické a počítačové dovednosti. „Jsme ochotni se podívat na netradiční metody,“ říká Araten. Společnosti po celé zemi pracují v nedostatku zaměstnanců, protože je těžké najít pracovníky s potřebnými dovednostmi. Nedostatek je pro malé podniky těžší než pro ty větší. Nemají tolik zaměstnanců, které by mohly zastoupit, když se objeví volné místo. Dvacet jedna procent majitelů, kteří se nedávno zúčastnili průzkumu Národní federace nezávislých podniků, uvedlo, že mají volná místa, která nemohou obsadit. Někteří majitelé ale řešení nacházejí. Stejně jako Araten spolupracují se školami.

Někteří provozují interní školicí programy nebo spojují kvalifikované zaměstnance s kolegy, kteří nemají zkušenosti s nejnovějšími technologiemi. A jiní mění svou náborovou strategii. Nedostatek kvalifikovaných pracovníků se dostává do větší pozornosti s tím, jak se ekonomika zlepšuje a firmy najímají více lidí. Prezident Barack Obama se o tomto problému zmínil ve svém projevu o stavu Unie minulý měsíc a vyzval k většímu školení pracovníků. ŘEŠENÍ V OBLASTI PARTNERSTVÍ Společnost Araten a další výrobci z oblasti Filadelfie vytvořili skupinu pro spolupráci s místními komunitními vysokými školami, aby se zajistilo, že studenti získají základy matematiky, přírodních věd a počítačových dovedností, které budou potřebovat pro práce, jako je stavba a obsluha robotů.

Po příjezdu do Rodonu se začnou seznamovat s výrobními procesy společnosti. Rodon, který také vyrábí hračky K'Nex, pestrobarevné plastové dílky, které lze kombinovat do tvaru autíček, zvířat, horských drah a dalších předmětů, používá výrobní proces zvaný vstřikování plastů, který probíhá pomocí počítačů a robotů. Rodonova pracovní síla, která čítá přibližně 100 zaměstnanců, stárne. Generální ředitel Araten chce mít jistotu, že má lidi připravené nastoupit do práce, jakmile pracovníci ve věku 50 a 60 let začnou odcházet do důchodu.

„Proto jsme posílili naši spolupráci se školami, abychom si byli jisti, že jsme v první řadě,“ říká. Partnerem společnosti Tailored Label Products je program s názvem Second Chance, který nachází školení a pracovní místa pro studenty, kterým hrozí, že předčasně odejdou ze střední školy, říká Tracy Tenpenny, viceprezidentka společnosti z Menomonee Falls ve Wisconsinu. Studenti se učí, jak používat složité počítačem ovládané stroje k vytváření štítků na míru, které se používají do motorů automobilů a elektronických zařízení. Každý den tráví dvě hodiny ve třídě a šest hodin v továrně, kde vydělávají mírně nad minimální mzdou. Společnost Tailored Label se obrátila na Second Chance, když se společnost začala růst a potřebovala více kvalifikovaných pracovníků.

Velikost společnosti se za posledních sedm let ztrojnásobila.„Není snadné najít lidi, kteří se hodí,“ říká Tenpenny. „Potřebovali jsme někoho, kdo umí ovládat počítač a používat digitální vyřezávací stroj.“ Někteří studenti po ukončení studia firmu opouštějí. Společnost Tailored Label jich několik najala a jednomu z nich platí, aby získal přidružený titul v oboru technické výroby na nedaleké komunitní vysoké škole. ROSTOUCÍ OBAVY Většina titulků o nedostatku kvalifikovaných pracovníků se zaměřovala na výrobu. Ovlivňuje to však i společnosti, které nabízejí služby – například marketingové a stavební firmy.Odhady rozsahu nedostatku se liší.

Konzultační firma Deloitte v roce 2011 uvedla, že ve firmách všech velikostí je neobsazeno 600 000 pracovních míst ve výrobě, protože zaměstnavatelé nemohli najít pracovníky s odpovídajícími dovednostmi. Deloitte toto číslo založila na průzkumu, který provedla s Manufacturing Institute, organizací, která zkoumá problémy ve výrobě. Naproti tomu Boston Consulting Group uvádí počet neobsazených pracovních míst ve výrobě na 100 000, a to na základě vládních statistik. Ale bez ohledu na to, jak velký je nyní nedostatek, bude se zhoršovat, říká Harold Sirkin, seniorní partner v poradenské společnosti.

Předpovídá, že do konce desetiletí se toto číslo zvýší na 875 000, protože starší a kvalifikovanější pracovníci odcházejí do důchodu. Sirkin říká, že se také prohloubí s tím, jak se v USA bude zvyšovat specializovaná, high-tech výroba. Rostoucí počet továren používá počítače a roboty k výrobě součástek, jako jsou letecké a automobilové díly, a potřebuje pracovníky, kteří dokáží obsluhovat počítače a složité stroje. PŘÍČINY NEDOSTATKU K nedostatku vedla řada faktorů.

Kdysi byl průmysl srdcem americké ekonomiky. Ale s tím, jak byly ztraceny miliony pracovních míst ve výrobě – zhruba 7.1 milionu mezi lety 1980 a 2009, podle Brookings Institution – se průmysl stal méně stabilním a spolehlivým způsobem obživy. Také se nelíbí lidem, kteří si možná představují drsné továrny plné těžké techniky, nikoli novou generaci čistších a tišších pracovišť. „Říkali jsme našim dětem, že práce ve výrobě není dobrá věc.“

„Dříve to byla převážně svalová hmota a ne moc mozku. Teď už spíš mozek, ne svalová hmota,“ říká Sirkin, který byl spoluautorem zprávy Boston Consulting Group z loňského září o nedostatku.Majitelé firem ve všech odvětvích však k tomuto problému přispívají, říká Peter Cappelli, profesor řízení lidských zdrojů na Wharton School Pensylvánské univerzity. Říká, že mnoho majitelů má nerealistické očekávání, že budou neustále nacházet kvalifikované pracovníky, ačkoli neustále se měnící technologie znamenají, že jsou potřeba nové dovednosti.

„Pokud jste zaměstnavatel, musíte být blázen, abyste se k tomu chovali jako k dodavatelskému řetězci a doufali, že se vám dodavatelé objeví u dveří s tím, co hledáte,“ říká. Dalším problémem je plat, říká Cappelli. Mnoho majitelů buď nemůže, nebo nechce platit to, co uchazeči o práci chtějí – někteří nabízejí mzdy podobné těm, které vydělávají lidé v maloobchodě nebo restauracích s rychlým občerstvením. „Hledají obráběče za 12, 13, 14 dolarů za hodinu a chtějí, aby měli počítačové dovednosti,“ říká Cappelli.ŠKOLENÍ SVŮJHO DĚTÍ Společnost Keats Manufacturing má pět volných míst a tři nebo čtyři pracovníci pravděpodobně v blízké budoucnosti odejdou do důchodu, říká provozní ředitel Matt Eggemeyer.

Společnost se sídlem ve Wheelingu v Illinois, která má 110 zaměstnanců, již školí novou generaci pracovníků. Keats vyrábí kovové díly používané ve vozidlech, spotřebičích a lékařských a elektronických zařízeních. Protože se zabývá zakázkovou prací, potřebuje zaměstnance, kteří dokáží neustále upravovat stroje a vytvářet tak různé díly. Je to práce náročná na pracovní sílu, jejíž osvojení trvá roky. „Už jen umět stroj obsluhovat vyžaduje šest měsíců školení,“ říká Eggemeyer. „V závislosti na jednotlivci může trvat pět let, než si skutečně zaslouží svou cenu.“

Keats se pokusil o pomoc inzerovat. Mnoho kandidátů tvrdilo, že mají dovednosti, které společnost potřebovala, ale když začali pracovat, bylo jasné, že nejsou kvalifikovaní.FARMÁŘSKÝ SYSTÉM Eggemeyer srovnává Keatsův tréninkový program se systémem nižších lig v baseballu. Zaměstnanci jsou školeni a postupují v žebříčku, dokud nejsou považováni za vysoce kvalifikované. Některým může trvat až 10 let, než se stanou experty na nástroje a nástroje – lidmi, kteří vytvářejí stroje používané k výrobě kovových výrobků. Učení se v praxi není nic nového, říká David Zonderman, profesor dějin práce na Státní univerzitě v Severní Karolíně.

Dříve bylo běžné, že firmy přijímaly učně, kteří byli placeni během učení, a podniky často spolupracovaly s odbory na vytváření učňovských programů, říká Zonderman. Spojení počítačů a výroby donutilo mnoho společností provádět více vlastních školení, říká Zonderman. „Kdykoli dojde k poměrně rychlému technologickému posunu, musí se přizpůsobit jak podniky, tak i pracovníci,“ říká.Vnitropodnikové vzdělávání v posledních třech desetiletích upadlo do ústraní, protože mnoho společností se snažilo ušetřit na nákladech na pracovní sílu outsourcingem práce a využíváním dočasných a částečných zaměstnanců, říká Alex Lichtenstein, profesor dějin práce na Indiana University.

„Ve snaze zvýšit produktivitu a zároveň snížit mzdy firmy vylily s vanou i dítě,“ říká. TÝMOVÝ PŘÍSTUP Technologie také vytvořila deficit dovedností pro firmy, které se zabývají marketingem a public relations. Exploze sociálních médií vytvořila nový způsob, jak získat publicitu – anotaci na Facebooku nebo 140znakový příspěvek na Twitteru, který se jen málo podobá dvoustránkové tiskové zprávě, která je v public relations standardem. PR firmy potřebují lidi, kteří ovládají všechny metody, ale jen málo z nich odpovídá tomuto popisu, říká David Chapman, majitel Nine One Nine Marketing v Holly Springs v Severní Karolíně.

„Je těžké spojit tyto dva světy,“ říká Chapman.Problém je generační. Starší zaměstnanci strávili roky psaním tiskových zpráv a nepřemýšlejí o neustálém zveřejňování krátkých, rychlých tweetů. Mnoho mladších zaměstnanců se mezitím nenaučilo, jak vytvořit delší příběh. Chapmanovým řešením je propojit zaměstnance tak, aby se zpráva klienta dostala ke všem typům médií. To ale znamená, že na účtu pracuje více zaměstnanců než v minulosti. „Škodí to produktivitě a nemůžu nutně svým klientům účtovat za tuto neefektivitu,“

říká Chapman. Očekává, že se problém časem sám vyřeší. Vzhledem k tomu, že starší členové jeho 22 zaměstnanců odcházejí, pravděpodobně najme další pracovníky s různými dovednostmi. Mnoho lidí přijímá PR pozice po práci v televizi nebo novinách a mladší novináři se podle něj obvykle vyznají ve všech typech médií.NÁBOROVÁ STRATEGIE Vysoce kvalifikovaný pracovník, které Burt-Watts potřebuje, bude těžké najít – a společnost si to uvědomuje, říká Heather Merzová, její finanční ředitelka. Tato stavební firma z Austinu v Texasu se dosud zabývala převážně interiérovými pracemi, ale v roce 2011 se rozhodla rozšířit svou divizi, která staví budovy od základů. Začala hledat pracovníky s vysoce specializovanými dovednostmi:

Museli mít znalosti o stavebním průmyslu v Austinu, specializovat se na výstavbu „od základů“ a mít kontakty na dobré subdodavatele. Burt-Watts se rozhodl, že obvyklé metody vyhledávání kandidátů – inzerce a ústní doporučení – nemusí kvůli požadavkům na danou práci fungovat. „Začali jsme si uvědomovat, že to může být trochu náročnější, než jsme si mysleli,“ říká Merz. Společnost se proto rozhodla hledat kandidáty agresivněji. Vysílá tým náborářů na texaské vysoké školy, které udělují tituly ve stavebnictví, jako je Texas A&M. Chodí na veletrhy pracovních příležitostí, aby vedli pohovory se studenty, podobně jako to dělají právnické firmy a společnosti z žebříčku Fortune 500.

Tato strategie také dává společnosti přístup ke zkušeným uchazečům o zaměstnání prostřednictvím kanceláří pro absolventy.Společnost očekává, že obsazení stávající pozice odhadce, tedy někoho, kdo spolupracuje se zákazníky a subdodavateli na projektu, aby stanovil cenu, bude nějakou dobu trvat. Hledání začalo v polovině ledna. „Obvykle se příliš nefrustrujeme, protože víme, že když si dáme na čas, najdeme tu pravou volnou pozici,“ říká Merz. Joyce M 16. března 2013